Verantwortungsvolles Spielen
ALLGEMEIN
Das Glücksspiel in einem Online-Casino sollte immer der Unterhaltung dienen. Es gibt jedoch einen gewissen Prozentsatz von Menschen, die beim Glücksspiel die Kontrolle über sich selbst verlieren. Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass das Glücksspiel niemals als Einkommensquelle oder als Mittel zur Begleichung von Schulden betrachtet werden darf. Es ist sinnvoll, die Zeit und den Geldbetrag, der täglich in einem Online-Casino ausgegeben wird, im Auge zu behalten.
Wenn Sie den Eindruck haben, dass Sie mehr Geld ausgeben, als Sie sich leisten können, oder wenn das Glücksspiel Ihren normalen Tagesablauf zu stören beginnt, raten wir Ihnen dringend, verschiedene Maßnahmen in Erwägung zu ziehen, die Ihnen helfen können, wie z. B. die Festlegung Persönlicher Grenzen für Ihre Spielaktivitäten, die Entscheidung für einen Selbstausschluss und die Suche nach Hilfe und Unterstützung durch vertrauenswürdige unabhängige Stellen.
PERSÖNLICHE GRENZEN
Um Sie beim verantwortungsvollen Spielen zu unterstützen, bieten wir die Funktion „Persönliche Grenzen“ an. Sie können Grenzen für Ihre Einzahlungen, Verluste, Einsätze, Ausgaben in einem Spiel oder für Ihre Kontobewegungen insgesamt festlegen. Auf diese Funktion können Sie in Ihrem Konto im Abschnitt „Persönliche Grenzen“ zugreifen
Die Grenzwerte können jederzeit geändert werden. Eine Herabsetzung der Grenze wird sofort wirksam, eine Erhöhung kann jedoch nur nach einer E-Mail-Bestätigung und erst nach Ablauf der vorherigen Grenze desselben Typs erfolgen, um übereilte Entscheidungen zu vermeiden. Wenn Sie weitere Informationen oder Hilfe zu den persönlichen Grenzen benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@neospin.com.
Einzahlungsgrenze. Ein Limit für Ihre Einzahlungen für einen Tag, eine Woche oder einen Monat.
Verlustgrenze. Ein Limit für Ihre Verluste im Casino für einen Tag, eine Woche oder einen Monat. Bitte beachten Sie, dass der Verlust auf der ursprünglichen Einzahlung basiert und nicht auf den Gewinnen, die dem eingezahlten Betrag zugeordnet werden. Wenn Sie z. B. 50 € einzahlen, eine Verlustgrenze von 10 € festlegen und dann 1.000 € gewinnen, können Sie immer noch mehr als 10 € des Guthabens von 1.000 € verlieren, da die Verlustgrenze auf der ursprünglichen Einzahlung und nicht auf den Gewinnen basiert.
Einsatzgrenze bei Wetten. Ein Limit für den eingesetzten Betrag für einen Tag, eine Woche oder einen Monat.
Sitzungsgrenze. Sie können die Zeit, die Sie mit Glücksspielen verbringen, begrenzen. Die Einschränkung wird sofort wirksam. Wenn Sie die Grenze erreichen, werden Sie automatisch von Ihrem Konto abgemeldet. Sie können den Zeitraum von 6 bis 1.000.000 Minuten festlegen.
Abkühlungsgrenze.Sie können eine Abklingphase für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Solange diese Grenze aktiv ist, können Sie keine Einzahlungen in das Casino vornehmen und sind von allen Werbeangeboten ausgeschlossen, obwohl Sie während dieses Zeitraums Restbeträge abheben können. Die Abklingphase wird sofort auf Ihr Konto angewendet. Nach Ablauf dieser Frist wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.
Selbstausschlussgrenze. Sie können eine Selbstausschlussgrenze für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Wenn Sie dies tun, wird Ihr Spielerkonto sofort deaktiviert und Sie werden für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Solange diese Grenze aktiv ist, können Sie keine Einzahlungen vornehmen oder Geld abheben. Nach Ablauf dieser Frist wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.
SELBSTAUSSCHLUSS AUF WUNSCH
Sie können auch unser Support-Team unter support@neospin.com kontaktieren und uns über Ihre Entscheidung informieren, das Spielen auf der Website für einen bestimmten oder unbestimmten Zeitraum einzustellen. Wir werden alle Maßnahmen ergreifen, um Ihren Zugang zu Ihrem Konto zu sperren und sicherzustellen, dass Sie kein Werbematerial erhalten.
Wenn Sie sich selbst aus dem Casino ausgeschlossen haben, können Sie sich nicht mehr in Ihr Konto einloggen und sich Ihr Guthaben auszahlen lassen. Nach dem Selbstausschluss wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@neospin.com, um die Auszahlung des Restguthabens einzuleiten. Unser Support-Team wird sich innerhalb eines angemessenen Zeitraums mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie über die Auszahlung informieren und Ihnen dabei helfen.
Bitte beachten Sie, dass ein aktiver Selbstausschluss Sie nicht von der Verifizierungsprozedur befreit, wenn diese vom Casino verlangt wird, um Zahlungen zu bearbeiten. Das verbleibende Guthaben wird entsprechend den Grenzen des Casinos ausgezahlt.
EXTERNE HILFE
Für Beratung und Unterstützung können Sie sich an eine der folgenden Organisationen wenden:
SCHUTZ VON MINDERJÄHRIGEN
Das Casino akzeptiert nur Spieler, die mindestens 18 Jahre alt sind, und setzt alle verfügbaren Methoden ein, um alle Versuche von Minderjährigen zu unterbinden, sich auf unserer Website zu registrieren und zu spielen. Das Casino behält sich das Recht vor, einen Identitätsnachweis zu verlangen, und falls der Spieler nicht das gesetzliche Mindestalter erreicht hat, wird der Zugang zur Website sofort verweigert.
Wir sind uns jedoch darüber im Klaren, dass aufgrund der weiten Verbreitung und der Beschaffenheit des Internets auch Personen, die noch nicht volljährig sind, die Möglichkeit haben, sich in einem Online-Casino zu registrieren und dort zu spielen. Wir fordern daher die Eltern nachdrücklich auf, beim Schutz ihrer Kinder vor dem freien Zugang zu Spiele-Websites mitzuwirken. Es gibt spezielle Software, die in dieser Angelegenheit helfen kann. Weitere Informationen finden Sie auf den folgenden Websites: