الشروط والأحكام

قبل استخدام موقعنا neospin.com، يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية. من خلال تسجيل حساب لاعب في موقع الويب، فإنك توافق وتؤكد موافقتك على الشروط والأحكام.

إن الموقع الإلكتروني www.neospin.com (”الكازينو“، ”الموقع الإلكتروني“، ”الموقع الإلكتروني“، ”الشركة“، ”نحن“، ”نحن“، ”لنا“، ”لنا“) مملوكة ومدارة من قِبل شركة Hollycorn N.V.، وهي شركة مسجلة ومؤسسة بموجب قوانين كوراساو، برقم تسجيل 144359 وعنوانها المسجل في شارلويغ 39، ويليمستاد، كوراساو. شركة Hollycorn N.V. مرخصة ومنظمة من قِبل مجلس كوراساو لمراقبة الألعاب (ترخيص رقم OGL/2023/176/0095).

تقع على عاتق اللاعب وحده مسؤولية الاستفسار عن القوانين واللوائح الحالية في الولاية القضائية المحددة للمقامرة عبر الإنترنت.

يحتفظ الكازينو بالحق في تغيير هذه الشروط والأحكام من جانب واحد عند حدوث مثل هذه الحاجة. سنبذل قصارى جهدنا لإخطار لاعبينا بأي تغييرات مهمة عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك، فإننا نوصي جميع اللاعبين بإعادة زيارة هذه الصفحة بانتظام والتحقق من التغييرات المحتملة.

يقبل الكازينو اللاعبين فقط من تلك البلدان والمناطق الجغرافية التي يسمح فيها القانون بالمقامرة عبر الإنترنت. تقع على عاتق اللاعب وحده مسؤولية الاستفسار عن قوانين ولوائح المقامرة الحالية في الولاية القضائية المحددة قبل وضع الرهانات على الموقع.

يقبل الكازينو اللاعبين البالغين بشكل صارم (الحد الأدنى للسن هو 18 عامًا) واللاعبين الذين وصلوا إلى السن المحدد من قبل السلطة القضائية لمكان إقامة اللاعب باعتبارهم مؤهلين للعب عبر الإنترنت. تقع على عاتق اللاعب وحده مسؤولية الاستفسار عن القوانين واللوائح الحالية للولاية القضائية المحددة فيما يتعلق بالقيود العمرية للمقامرة عبر الإنترنت.

تقع على عاتقك وحدك مسؤولية الاستفسار والتأكد من عدم خرق القوانين المطبقة عليك من خلال المشاركة في الألعاب. يخضع إيداع الأموال الحقيقية واللعب بأموال حقيقية لقوانين بلدك، وتقع على عاتقك وحدك مسؤولية الالتزام باللوائح المحلية الخاصة بك.

تحتفظ الشركة بالحق في طلب إثبات السن من اللاعب وتقييد الوصول إلى موقع الويب أو تعليق حساب اللاعب لأولئك اللاعبين الذين يفشلون في تلبية هذا المطلب.

لا تتوفر أي مكافآت للاعبين من السويد، بما في ذلك المشاركة في أي نوع من البرامج الترويجية، والحصول على مكافآت VIP، بالإضافة إلى تبادل نقاط الشركات.

لا يُسمح للمستخدمين من البلدان التالية والأقاليم التابعة لها (”البلدان المحظورة“) بالإيداع واللعب بألعاب الأموال الحقيقية: المملكة المتحدة، وجزر أولاند، وجزيرة نورفولك، ولاتفيا، ومنغوليا، والبرتغال، وكرواتيا، وتايلاند، وتشيكيا، وجورجيا، وأوكرانيا، ورومانيا، وبلجيكا، وهونغ كونغ، وبنغلاديش، وبلغاريا، وإيران، ونيجيريا، وماليزيا، وأنتاركتيكا، وألبانيا، وتنزانيا، وإستونيا، وتشاد، وتشاد، وهندوراس، وإسرائيل، ومقدونيا، وأندورا، والمجر، وترينيداد وتوباغو, الأردن، مصر، مصر، غوام، غوام، جزر البهاما، الصحراء الغربية، جيرسي، البوسنة والهرسك، موناكو، لبنان، سنغافورة، بربادوس، كمبوديا، السلفادور، ليختنشتاين، إقليم المحيط الهندي البريطاني، فيجي، إسبانيا، الصين، جزيرة كريسماس، بوليفيا، بوليفيا، غرينلاند، جزر فارو، فلسطين، إندونيسيا، أروبا، بنين، برمودا بابوا غينيا الجديدة، سيشيل، جزر سيشيل، جورجيا الجنوبية وجزر ساندويتش الجنوبية، فيتنام، تايوان، تايوان، إكوادور، سان مارينو، ساموا، اليونان، غواتيمالا، الكرسي الرسولي (دولة مدينة الفاتيكان)، جمهورية لاو الديمقراطية الشعبية، جزر كايمان، جمهورية الدومينيكان، جزر كوك، تونغا، غيرنسي، فانواتو، جزر فيرجن، بليز، الجبل الأسود عمان، وسانت كيتس ونيفيس، والنيجر، والغابون، وكوراساو، وبيلاروسيا، وبيلاروسيا، وسوازيلاند، وبنما، والكونغو، وقبرص، وغانا، وليتوانيا، ودومينيكا، وبوروندي، وجزيرة بوفيت، وتوغو، وجزر ماريانا الشمالية، وواليس وفوتونا، وتوكيلاو، وسورينام، وسانت لوسيا، وسريلانكا، وسري لانكا، وموريشيوس، وزامبيا، وباراغواي، وبوتسوانا، وسانت مارتن (الجزء الفرنسي) جيبوتي، وجيبوتي، وجزيرة مان، وزمبابوي، وسانت بيير وميكلون، وجامايكا، وجزر سليمان، وجزر فوكلاند (مالفيناس)، والسنغال، والكاميرون، وكوبا، وكابو فيردي، وكينيا، وقيرغيزستان، وأنغيلا، وتوفالو، وجزر كوكوس (كيلينغ)، وأنتيغوا وبربودا، وغينيا، وبروني دار السلام، وبونير، وطاجيكستان، وساو تومي وبرينسيبي كوت ديفوار، غواديلوب، أنغولا، أنغولا، مدغشقر، جزيرة هيرد وجزر ماكدونالد، مونتسيرات، موزمبيق، نيبال، باكستان، جمهورية أفريقيا الوسطى، غيانا، غينيا بيساو، ناورو، جزر تركس وكايكوس، بوتان، ميانمار، ناميبيا، جزر فيرجن، جبل طارق، كيريباس، ملاوي، غينيا الاستوائية، سانت هيلانة نيكاراغوا، سانت بارتيليمي، مالي، الكونغو، الجمهورية العربية السورية، بيتكيرن، إريتريا، إريتريا، رواندا، بوركينا فاسو، جنوب السودان، جزر الولايات المتحدة النائية الصغرى، بالاو، إثيوبيا، ليبيا، كاليدونيا الجديدة، غامبيا، نيوي ، ملديف، بولينيزيا الفرنسية، اليمن، ماكاو، تركمانستان، غرينادا، الصومال، أوغندا، ميكرونيزيا صربيا، تيمور - ليشتي، سينت مارتن (الجزء الهولندي)، موريتانيا، جزر مارشال، جزر القمر، جزر القمر، أذربيجان، الجزائر، العراق، سلوفاكيا، أرمينيا، الفلبين، سفالبارد وجان ماين، ساموا الأمريكية، الهند، بولندا، أفغانستان، أفغانستان، السويد، مولدوفا، كوستاريكا، أوزبكستان، فنزويلا، تركيا، كولومبيا، مالطة، أيسلندا، اليابان.

لا يمكن للكازينو ضمان المعالجة الناجحة لعمليات السحب أو المبالغ المستردة في حالة انتهاك اللاعب لسياسة البلدان المحظورة.

يرجى الأخذ في الاعتبار أن بعض الألعاب قد تكون غير متوفرة في بعض الولايات القضائية، وفقًا لما تقتضيه سياسات موفري الألعاب والتي قد تتغير من وقت لآخر.

يُحظر تمامًا استخدام VPN لتجاوز حظر الموفر وقد يؤدي إلى مصادرة المكاسب.

التقييد المطلق
لن تسمح شركة NetEnt بتزويد ألعاب NetEnt Casino لأي كيان يعمل في أي من الولايات القضائية المذكورة أدناه (بغض النظر عما إذا كان يتم توفير ألعاب NetEnt Casino من قبل الكيان في تلك الولاية القضائية أم لا) دون التراخيص المناسبة. بلجيكا، بلغاريا، كولومبيا، كرواتيا، جمهورية التشيك، الدنمارك، إستونيا، فرنسا، إيطاليا، لاتفيا، ليتوانيا، المكسيك، البرتغال، رومانيا، إسبانيا، السويد، سويسرا، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة الأمريكية.

المناطق المدرجة في القائمة السوداء
قد لا يتم تقديم جميع ألعاب كازينو NetEnt في المناطق التالية: أفغانستان، ألبانيا، الجزائر، أنغولا، أستراليا، جزر البهاما، بوتسوانا، بلجيكا، بلغاريا، كولومبيا، كرواتيا، جمهورية التشيك، الدنمارك، إستونيا، الإكوادور، إثيوبيا، فرنسا، غانا، غيانا، هونج كونج، إيطاليا، إيران، العراق، إسرائيل، الكويت، لاتفيا، ليتوانيا، المكسيك، ناميبيا، نيكاراغوا، كوريا الشمالية، باكستان، بنما، الفلبين، البرتغال، رومانيا، سنغافورة، إسبانيا، السويد، سويسرا، السودان، سوريا، تايوان، ترينيداد وتوباغو، تونس، أوغندا، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة الأمريكية، اليمن، زيمبابوي.

مناطق الألعاب ذات العلامات التجارية المدرجة في القائمة السوداء تشتمل ألعاب NetEnt Braded التالية على بعض القيود الإضافية بالإضافة إلى المناطق المدرجة في القائمة السوداء الموضحة أعلاه:

• بالإضافة إلى الولايات القضائية المنصوص عليها في الفقرة 2، يجب ألا يتم عرض لعبة Planet of the Apes Video Slot في المناطق التالية: أذربيجان، الصين، الهند، ماليزيا، قطر، روسيا، تايلاند، تركيا، أوكرانيا.
• بالإضافة إلى الولايات القضائية المنصوص عليها في الفقرة 2، يجب ألا يتم تقديم Vikings Video Slot في الولايات القضائية التالية: أذربيجان، وكمبوديا، وكندا، والصين، وفرنسا، والهند، وإندونيسيا، ولاوس، وماليزيا، وميانمار، وبابوا غينيا الجديدة، وقطر، وروسيا. وكوريا الجنوبية وتايلاند وتركيا وأوكرانيا والولايات المتحدة الأمريكية.
• بالإضافة إلى الولايات القضائية المنصوص عليها في الفقرة 2، يجب عدم تقديم Narcos Video Slot في المناطق التالية: إندونيسيا وكوريا الجنوبية.
• بالإضافة إلى الولايات القضائية المنصوص عليها في الفقرة 2، يجب ألا يتم عرض Street Fighter Video Slot في المناطق التالية: أنغيلا، أنتيغوا وبربودا، الأرجنتين، أروبا، بربادوس، جزر البهاما، بليز، برمودا، بوليفيا، بونير، البرازيل، فيرجن البريطانية. الجزر، كندا، جزر كايمان، الصين، تشيلي، جزيرة كليبرتون، كولومبيا، كوستاريكا، كوبا، كوراكاو، جمهورية التشيك، دومينيكا، جمهورية الدومينيكان، السلفادور، جرينلاند، غرينادا، جوادلوب، غواتيمالا، غيانا، هايتي، هندوراس، جامايكا، اليابان، مارتينيك، المكسيك، مونتسيرات، جزيرة نافاسا، باراغواي، بيرو، بورتوريكو، سابا، سانت بارتيليمي، سانت أوستاتيوس، سانت كيتس ونيفيس، سانت لوسيا، سانت مارتن، سانت مارتن، سانت بيير وميكلون، سانت فنسنت وجزر غرينادين ، كوريا الجنوبية، سورينام، جزر تركس وكايكوس، الولايات المتحدة الأمريكية، أوروغواي، جزر فيرجن الأمريكية، فنزويلا.
• بالإضافة إلى الولايات القضائية المنصوص عليها في الفقرة 2، يجب ألا يتم عرض Fashion TV Video Slot في المناطق التالية: كوبا، الأردن، تركيا، المملكة العربية السعودية.

لا يجوز لعب الوحوش العالمية (Dracula، Creature from the Black Lagoon، Phantoms Curse، The Invisible Man) إلا في المناطق التالية: أندورا، النمسا، أرمينيا، أذربيجان، بيلاروسيا، البوسنة والهرسك، قبرص، فنلندا، جورجيا، ألمانيا، اليونان. والمجر وأيسلندا وأيرلندا وليختنشتاين ولوكسمبورغ ومالطا ومولدوفا وموناكو والجبل الأسود وهولندا ومقدونيا الشمالية والنرويج وبولندا وروسيا وسان مارينو وصربيا وسلوفاكيا وسلوفينيا وتركيا وأوكرانيا.

اللاعبون من كندا غير مؤهلين للعب الألعاب من NYX (NextGen).

الحساب غير النشط هو حساب لاعب لم يقم اللاعب بتسجيل الدخول أو الخروج منه لمدة 12 (اثني عشر) شهرًا متتاليًا. إذا تم اعتبار حساب اللاعب الخاص بك غير نشط، يحتفظ الكازينو بالحق في فرض رسوم إدارية شهرية بقيمة 10 يورو أو ما يعادلها بعملة أخرى (أو الرصيد الحالي لحساب اللاعب الخاص بك، إذا كان أقل) طالما أن رصيد حسابك يظل حساب اللاعب إيجابيًا.

أنت تأذن للكازينو بخصم هذه الرسوم من حساب اللاعب الخاص بك في بداية الشهر التالي لليوم الذي يعتبر فيه حساب اللاعب الخاص بك غير نشط، وفي بداية كل شهر لاحق يظل فيه حساب اللاعب الخاص بك غير نشط. سيتوقف الكازينو عن خصم الرسوم إذا كان رصيد الحساب صفرًا أو إذا تم إعادة تنشيط الحساب.

الموقع يسمح باللعب بالعملات التالية:

• الدولار الأسترالي (يشار إليه فيما بعد بـ "AUD")
• الدولار النيوزيلندي (يشار إليه فيما بعد بـ "NZD")
• الدولار الكندي "CAD"
• الدولار الأمريكي (يشار إليه فيما بعد بـ "USD")
• اليورو (يشار إليه فيما بعد بـ "EUR")
• البيتكوين (المشار إليها فيما بعد بـ "BTC")
• بيتكوين كاش (المشار إليها فيما بعد بـ "BCH")
• دوجكوين (المشار إليها فيما بعد بـ "DOGE")
• إيثريوم (ERC-20) (يشار إليه فيما بعد بـ "ETH")
• لايتكوين (يشار إليها فيما بعد بـ "LTC")
• تيثر (ERC-20) (يشار إليه فيما بعد بـ "USDT")
• الريبل (المشار إليها فيما بعد بـ "XRP")

أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن دفع جميع الرسوم والضرائب المطبقة على أرباحك وفقًا لقوانين الولاية القضائية التي تقيم فيها.

من خلال قبول هذه الشروط والأحكام فإنك تؤكد أنك تعرف وتفهم قواعد الألعاب المعروضة على الموقع. من حقك أن تتعرف على نسبة الدفع النظرية لكل لعبة.

يقدم الموقع مجموعة متنوعة من طرق الدفع. وهي تشمل بطاقات الائتمان والخصم VISA وMasterCard، بالإضافة إلى طرق الدفع البديلة المتنوعة. يرجى ملاحظة أن جميع المدفوعات باستخدام Paysafe تتم معالجتها عبر Hollycorn N.V.

يمكن تجديد حساب الألعاب بأي طريقة متاحة على موقع الكازينو في وقت التجديد. يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على support@neospin.com للاستفسار عن طرق الدفع الأكثر ملاءمة لبلد إقامتك.

في حالة تجديد حساب الألعاب بعملة أخرى غير العملة التي حددها المقامر عند التسجيل، يتم دفع جميع رسوم التحويل من قبل المقامر.

يحظر استخدام مدفوعات الطرف الثالث. يجب عليك إجراء الإيداعات فقط من حساب مصرفي أو بطاقات مصرفية أو محافظ إلكترونية أو طرق دفع أخرى مسجلة باسمك. إذا قررنا أثناء عمليات التفتيش الأمني أنك قد انتهكت هذا الشرط، فسيتم مصادرة أرباحك. الشركة ليست مسؤولة عن الأموال المفقودة المودعة من حسابات الطرف الثالث.

الحد الأدنى لتجديد حساب الألعاب لكل معاملة هو EUR 20 / USD 20 / AUD 30 / CAD 30 / NZD 30 / BTC 0.0008 / BCH 0.13 / DOGE 250 / ETH 0.013 / LTC 0.30 / XRP 33.33 / USDT 20. يعتمد الحد الأقصى لمبلغ الإيداع على طريقة الدفع التي تقرر استخدامها.

يرجى ملاحظة أنه نظرًا لطبيعة العملات المشفرة، لا يمكن تطبيق حدود الإيداع على الودائع التي تتم من خلال نظام الدفع CoinsPaid. إذا كنت تريد الحد من المقامرة في الكازينو، فيرجى استخدام أي خيار آخر متاح.

بقبولك هذه الشروط والأحكام فإنك تؤكد على وعيك بحقيقة أن المقامرة قد تؤدي إلى خسارة المال. الكازينو ليس مسؤولاً عن أي ضرر مالي محتمل ينشأ عن استخدامك للموقع.

لا يتحمل الكازينو مسؤولية أي عيوب في الأجهزة أو البرامج، أو اتصال إنترنت غير مستقر أو مفقود، أو أي أخطاء فنية أخرى قد تحد من الوصول إلى موقع الويب أو تمنع أي لاعبين من اللعب دون انقطاع.

في الحالة غير المحتملة التي يتم فيها تأكيد الرهان أو إجراء الدفع من قبلنا عن طريق الخطأ، تحتفظ الشركة بالحق في إلغاء جميع الرهانات المقبولة التي تحتوي على مثل هذا الخطأ، أو تصحيح الخطأ عن طريق إعادة تسوية جميع الرهانات في الشروط الصحيحة التي كان ينبغي أن تكون متاحة في وقت وضع الرهان في حالة عدم وجود الخطأ.

إذا قام الكازينو عن طريق الخطأ بإضافة مكافأة أو أرباح لا تخصك إلى حساب اللاعب الخاص بك، سواء كان ذلك بسبب مشكلة فنية أو خطأ في جداول الدفع أو خطأ بشري أو غير ذلك، فإن المبلغ و/أو المكاسب من هذه المكافأة ستظل ملكًا للكازينو وسيتم خصمها من حساب اللاعب الخاص بك. إذا قمت بسحب أموال لا تخصك قبل أن نعلم بالخطأ، فإن المبلغ المدفوع عن طريق الخطأ (دون المساس بالتعويضات والإجراءات الأخرى التي قد تكون متاحة بموجب القانون) سيشكل دينًا مستحقًا عليك لنا. في حالة وجود رصيد غير صحيح، فأنت ملزم بإخطارنا على الفور عبر البريد الإلكتروني.

الكازينو ومديريه وموظفيه وشركائه ومقدمي الخدمات:

• لا تضمن أن البرنامج أو موقع الويب مناسب للغرض المقصود منه؛
• لا تضمن خلو البرنامج وموقع الويب من الأخطاء؛
• لا تضمن إمكانية الوصول إلى موقع الويب و/أو الألعاب دون انقطاع؛
• لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو تكاليف أو نفقات أو أضرار، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو تبعية أو عرضية أو غير ذلك، تنشأ فيما يتعلق باستخدامك للموقع أو مشاركتك في الألعاب.

أنت بموجب هذا توافق على تعويض الكازينو ومديريه وموظفيه وشركائه ومقدمي الخدمات بشكل كامل وحمايته من أي تكاليف أو نفقات أو خسائر أو أضرار أو مطالبات والتزامات مهما كان سببها والتي قد تنشأ فيما يتعلق باستخدامك للموقع أو مشاركتك. في الألعاب.
أنت تقر بأن الكازينو هو صاحب القرار النهائي بشأن ما إذا كنت قد انتهكت شروط وأحكام الكازينو بطريقة تؤدي إلى تعليقك أو منعك بشكل دائم من المشاركة في الموقع.

يمكن إجراء السحب من حساب الألعاب بأي طريقة متاحة على موقع الكازينو في وقت التجديد.

مدة معالجة طلبات السحب من 0 إلى 48 ساعة.

يعتمد تاريخ استلام الأموال في حسابات المقامر خارج الكازينو حصريًا على البنوك وأنظمة الدفع، التي يتم سحب الأموال إليها.

وفي حالة ضرورة التحقق من هوية المقامر، يتم احتساب وقت معالجة الطلبات من تاريخ التحقق من المستندات المطلوبة.

يمكن أن تصل الجداول الزمنية للنظر في مستندات KYC إلى 30 يوم عمل من لحظة تقديم العميل لجميع المستندات المطلوبة.

إذا طلب المقامر سحب الأموال، ولكن مجموع الرهانات التي تم إجراؤها منذ آخر إيداع أقل من 3x (ثلاثة) أضعاف حجم هذا الإيداع، يحتفظ الكازينو بالحق في تحميل المقامر تكاليف معالجة المعاملات، بما في ذلك الودائع. والسحب.

إذا فزت بأكثر من 60,000 يورو، يحتفظ الكازينو بالحق في تقسيم المدفوعات إلى أقساط شهرية بحد أقصى 60,000 يورو حتى يتم دفع المبلغ بالكامل.

سيتم دفع جميع الانتصارات بالجائزة الكبرى التقدمية بالكامل.

يحتفظ الكازينو بالحق في التحقق من هويتك قبل معالجة المدفوعات واحتجاز أي مبالغ مستردة أو عمليات سحب للوقت اللازم للتحقق من هويتك. في حالة تقديم بيانات شخصية خاطئة أو غير مكتملة، يمكن رفض السحب وإنهاء حساب اللاعب، وسيتم إبلاغك بذلك عبر البريد الإلكتروني. قد يُطلب من الكازينو تقديم التقارير إلى الهيئات التنظيمية المعمول بها بشأن الإجراءات التي يقوم بها اللاعب. يدعم موقع الويب الدفعات عبر تحويل الرصيد الأصلي (OCT) من Visa وعبر تحويل الدفع من Mastercard. المتطلبات الإضافية هي أن بطاقة الائتمان المعنية ليست بطاقة ائتمان خاصة بشركة وأن البطاقة صادرة في بلد مدعوم.

يرجى ملاحظة أنه حتى بالنسبة للبلدان المدعومة، لا يستطيع الكازينو ضمان معالجة ناجحة للدفع ببطاقة الائتمان في جميع الحالات، نظرًا لأن البنوك التي تصدر بطاقات الائتمان قد تمنع أو ترفض مثل هذه المعاملات وفقًا لتقديرها الخاص.

عملة التشغيل الداخلية للموقع هي اليورو. ونتيجة لهذه الحقيقة، في حالة قيامك بالتعامل بعملات أخرى، قد يكون المبلغ المخصوم من بطاقتك الائتمانية أعلى بشكل ملحوظ من المبلغ المعروض في وقت المعاملة بسبب تحويلات العملة من جانب البنك الذي تتعامل معه و/أو نظام معالجة الدفع الخاص بالكازينو. تتم معالجة جميع دفعات التحويل البنكي من حيث المبدأ خلال ثلاثة (3) أيام مصرفية. يرجى ملاحظة أنك لن تتمكن من طلب تحويل مصرفي لدفعات بالدولار الأمريكي.

الحد الأدنى لمبلغ السحب هو 30 يورو أو 30 دولارًا أمريكيًا / 45 دولارًا أستراليًا / 45 دولارًا نيوزيلنديًا / 45 دولارًا كنديًا / 0.0012 بيتكوين / 0.2 بيتكوين كاش / 375 دوج / إيثريوم 0.03 / 0.46 لايتكوين / XRP 50 / 30 دولارًا أمريكيًا. يعتمد الحد الأقصى لمبلغ السحب على طريقة الدفع التي تستخدمها. إذا تجاوز المبلغ المطلوب الحد الأقصى لنظام دفع معين، فسيتم سحب المبلغ على أقساط.

الحد اليومي لسحب الأموال هو 10,000 دولار أسترالي / 6,000 يورو / 6,000 دولار أمريكي / 10,000 دولار كندي / 10,000 دولار نيوزيلندي / 10,000 دولار نيوزيلندي / 0.156 بيتكوين أو ما يعادله بالعملات الأخرى بسعر صرف اليورو.

الحد الأقصى لمبلغ السحب الذي تمت معالجته للاعب هو 20,000 يورو / 20,000 دولار أمريكي / 30,000 دولار أسترالي / 30,000 دولار كندي / 30,000 دولار نيوزيلندي / BTC، وBCH، وDOGE، وETH، وLTC، وUSDT، وXRP في الأسبوع، و60,000 يورو / 60,000 دولار أمريكي / 90,000 دولار أسترالي / دولار كندي. 90,000 / 90,000 دولار نيوزيلندي / BTC، وBCH، وDOGE، وETH، وLTC، وUSDT، وXRP شهريًا، ما لم ينص على خلاف ذلك في شروط وأحكام عرض ترويجي معين.

أخيرًا، يرجى الأخذ في الاعتبار أن الكازينو ليس مؤسسة مالية. وبالتالي لن يحمل حسابك أي فوائد ولن يتم تقديم أي خدمات تحويل أو تبادل في أي وقت.

لن يتم النظر في طلب استرداد الأموال إلا إذا تم طلبه خلال الأربع والعشرين (24) ساعة الأولى من المعاملة المزعومة، أو خلال ثلاثين (30) يومًا تقويميًا إذا ادعى اللاعب أن شخصًا آخر قد وصل إلى حساب اللاعب الخاص به.

عند طلب استرداد الأموال، قد يُطلب منك التحقق الإضافي من الهوية، بالإضافة إلى إثبات ملكية طريقة الدفع التي تم استخدامها للإيداع.

يمكن أن تصل الجداول الزمنية للنظر في مستندات KYC إلى 30 يوم عمل من لحظة تقديم العميل لجميع المستندات المطلوبة.

إذا قمت بتمويل حسابك ببطاقة ائتمان، فإننا نحتفظ بالحق في دفع جميع طلبات السحب حتى إجمالي المبلغ المودع كمبالغ مستردة مقابل المشتريات التي قمت بها. إذا تجاوزت عمليات السحب المبلغ الإجمالي المودع، فسيتم دفع أي مبلغ زائد لك عبر إحدى الطرق البديلة المتاحة لدينا.

قبل معالجة استرداد الأموال، سيتم خصم جميع المكافآت والمكاسب الموجودة في رصيدك قبل حساب المبلغ المراد استرداده. في حالة اعتبار أي مشتريات ببطاقة الائتمان تنطوي على مخاطر غير مقبولة لأسباب أمنية أو قانونية سواء من قبل معالجي الدفع لدينا أو من قبل الكازينو، فسنبدأ في استرداد جميع هذه المعاملات إلى بطاقة الائتمان، ونخطر جميع السلطات والأطراف المختصة . جميع التكاليف التي قد تحدث عند إجراء استرداد الأموال موجودة على المشغل.

في حالة رغبتك في طلب استرداد الأموال، يرجى الاتصال بدعم الكازينو عبر البريد الإلكتروني الدعم.

جميع التكاليف التي قد تحدث عند إجراء استرداد الأموال تقع على عاتق اللاعب.

أنت توافق على أن أي مطالبة و/أو سبب دعوى ينشأ عن أو يرتبط بهذه الشروط والأحكام أو الخدمة التي يقدمها الكازينو يجب تقديمها خلال عام واحد (1) بعد ظهور هذه المطالبة أو سبب الدعوى.

يُسمح لكل لاعب بإنشاء حساب شخصي واحد (1) فقط.

يمكن أن يؤدي إنشاء حسابات لاعب متعددة بواسطة لاعب واحد، وفقًا لتقدير الكازينو وحده، إلى إنهاء جميع هذه الحسابات وإلغاء جميع المدفوعات للاعب. لا يجوز للاعب توفير الوصول إلى حساب اللاعب الخاص به أو السماح باستخدام موقع الويب لأي طرف ثالث بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر القاصرين.

يجوز لنا استرداد أي عوائد أو مكاسب أو مكافآت اكتسبها اللاعب أو تراكمت خلال الفترة التي كان فيها الحساب المكرر نشطًا، ويتعهد اللاعبون بإعادة أي أموال تم سحبها من الحساب المكرر إلينا عند الطلب.

لا يجوز استخدام الموقع إلا للأغراض الشخصية ولا يجوز استخدامه لأي نوع من الأرباح التجارية.

يجب عليك الحفاظ على حسابك وتحديث بياناتك باستمرار.

نحن نحتفظ بالحق في إجراء مكالمة هاتفية على الرقم المقدم في حساب المستخدم الخاص بك، والذي يمكن أن يكون، وفقًا لتقديرنا الخاص، جزءًا ضروريًا من إجراء "اعرف عميلك". قد يتم إنهاء الحساب و/أو أي إجراءات في الحساب حتى يتم التحقق من الحساب بالكامل. سنبذل جهودًا معقولة لمحاولة الاتصال بك بخصوص سحب الأموال، ولكن إذا لم نتمكن من الوصول إليك (عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف) خلال أسبوعين (2) اعتبارًا من تاريخ طلب السحب، فسيتم إغلاق الحساب مغلق، لأنك فشلت في اجتياز إجراء KYC.

نحن نستخدم تقنيات خاصة لمكافحة الاحتيال من أجل منع أي نوع من الاحتيال المالي في الكازينو. أي محاولة للاحتيال ستؤدي إلى التعليق الفوري لحساب المقامر مع الحق في مصادرة جميع الأموال لصالح الكازينو.

لدى الشركة سياسة صارمة لمكافحة الاحتيال وتستخدم أدوات وتقنيات مختلفة لمكافحة الاحتيال. إذا كان اللاعب مشتبهًا بارتكاب أعمال احتيالية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:ч

• المشاركة في أي نوع من التواطؤ مع لاعبين آخرين
• تطوير استراتيجيات تهدف إلى الحصول على مكاسب غير عادلة
• إجراءات احتيالية ضد الكازينوهات الأخرى على الإنترنت أو مقدمي خدمات الدفع
• معاملات رد المبالغ المدفوعة باستخدام بطاقة الائتمان أو رفض بعض المدفوعات التي تم إجراؤها
• إنشاء حسابين أو أكثر
• لعبة الروليت منخفضة المخاطر حيث يراهن اللاعب على حصص متساوية لكل من الأسود / الأحمر أو الزوجي / الفردي على 25 أو أكثر من أصل 37 رقمًا على الطاولة. (المراهنة على الأسود/الأحمر تغطي فقط 36 من 37 رقمًا محتملاً).
• أنواع أخرى من الغش
• أو أصبح مفلسًا في بلد إقامته، تحتفظ الشركة بالحق في إنهاء حساب اللاعب وتعليق و/أو إلغاء جميع المدفوعات للاعب. يقع هذا القرار وفقًا لتقدير الشركة وحدها ولن يتم إخطار اللاعب أو إبلاغه بأسباب هذه الإجراءات. تحتفظ الشركة أيضًا بالحق وقد تكون ملزمة بإبلاغ الهيئات التنظيمية المعمول بها بالإجراءات الاحتيالية التي يقوم بها اللاعب.

في حالة رد المبالغ المدفوعة على الحساب، يحتفظ الكازينو بالحق في: تحميل اللاعب مبلغًا يعادل أموال الرصيد المتاح للاعبين من أجل تعويض الأضرار والنفقات التي تكبدها نتيجة رد المبالغ المدفوعة، والمطالبة بالمزيد من الأضرار والنفقات المالية. خسائر من اللاعب عن طريق الاتصال به عبر إحدى الطرق المقدمة أثناء عملية التسجيل (أي الهاتف، البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك)، وإغلاق الحساب الشخصي للاعب و/أو التخلص من جميع المكاسب المكتسبة نتيجة لهذا الفعل أو المحاولة لكي تمثل.

لا يتسامح الكازينو مطلقًا مع اللعب الجيد. يوافق أي لاعب يحاول الاستفادة من عروض الترحيب في الكازينو أو العروض الترويجية الأخرى على أن الشركة تحتفظ بالحق في إلغاء المكافآت وأي مكاسب من هذه المكافآت، للأسباب التالية: استخدام البطاقات المسروقة، أو رد المبالغ المدفوعة، أو إنشاء أكثر من حساب واحد من أجل للاستفادة من العروض الترويجية في الكازينو؛ تقديم بيانات تسجيل غير صحيحة، وتقديم مستندات مزورة، وأي إجراءات أخرى قد تلحق الضرر بالكازينو؛

من أجل التحقق من حساب اللاعب، تتطلب إدارة الكازينو مستندات (الهوية، أنظمة الدفع، فواتير الخدمات، إلخ) بالأبجدية اللاتينية أو السيريلية. في حالة عدم توفر الفرصة للاعب لتقديم المستندات بالأبجدية المذكورة أعلاه، يحتفظ الكازينو بالحق في طلب التحقق عبر الفيديو حيث يعرض اللاعب مستنداته/مستنداتها.

يحتفظ الكازينو بالحق في إغلاق حساب اللاعب الخاص بك وإعادة المبلغ الموجود في رصيد حسابك إليك، مع مراعاة خصم رسوم السحب ذات الصلة، وفقًا لتقدير الكازينو المطلق ودون أي التزام بذكر سبب أو تقديم إشعار مسبق.

يحتفظ الكازينو بالحق في الاحتفاظ بالمدفوعات، في حالة وجود شك أو دليل على التلاعب في نظام الكازينو. سيتم توجيه تهم جنائية ضد أي مستخدم أو أي شخص (أشخاص) آخر تلاعب بنظام الكازينو أو حاول القيام بذلك. يحتفظ الكازينو بالحق في إنهاء و/أو تغيير أي ألعاب أو أحداث يتم عرضها على الموقع.

إذا علمت بأي أخطاء محتملة أو عدم اكتمال في البرنامج، فإنك توافق على الامتناع عن الاستفادة منها. علاوة على ذلك، فإنك توافق على إبلاغ الكازينو بأي خطأ أو عدم اكتمال على الفور. إذا فشلت في الوفاء بهذه الالتزامات، يحق للكازينو الحصول على تعويض كامل عن جميع التكاليف المتعلقة بالخطأ أو عدم الاكتمال، بما في ذلك أي تكاليف متكبدة مرتبطة بالخطأ/عدم الاكتمال والإخطار الفاشل.

يجب المراهنة على أي إيداع 3 مرات (يجب على اللاعب المراهنة ثلاث مرات على مبلغ إيداعه) قبل أن يصبح سحب الأموال المرتبطة بهذا الإيداع متاحًا. في حالة إجراء عدة إيداعات دون أي نشاط لعب، يتعين على اللاعب المراهنة بالمبلغ الإجمالي لهذه الودائع قبل السحب. بخلاف ذلك، يحق للكازينو فرض رسوم على عملية الإيداع والسحب، وهو ما يكون بقرار الكازينو وحده.

الكازينو ليس مؤسسة مالية، وبالتالي لا ينبغي معاملته على هذا النحو. لن يحمل حسابك أي فوائد ولن يتم تقديم أي خدمات تحويل أو تبادل (بما في ذلك تبادل العملات الورقية) في أي وقت.

شروط سياسة المكافآت، والمكافآت المتاحة وشروط استلامها مدرجة في صفحة «المكافآت».

يحتفظ الكازينو بالحق في تعديل قواعد سياسة المكافآت في أي وقت مع إخطار المقامر بذلك، أو بدونه.

يحتفظ الكازينو بالحق في مراجعة سجل المعاملات والسجلات لأي سبب وفي أي وقت. إذا تم العثور خلال هذه المراجعة على إساءة استخدام المكافآت من قبل المقامر، يحق للكازينو إلغاء المكافآت لهذا المقامر.

من أجل التحقق من حساب اللاعب، تتطلب إدارة الكازينو مستندات (الهوية، أنظمة الدفع، فواتير الخدمات، إلخ) بالأبجدية اللاتينية أو السيريلية. في حالة عدم توفر الفرصة للاعب لتقديم المستندات بالأبجدية المذكورة أعلاه، يحتفظ الكازينو بالحق في طلب التحقق عبر الفيديو حيث يعرض اللاعب مستنداته/مستنداتها. سيقوم الكازينو بمراجعة المستندات المقدمة خلال فترة تصل إلى يوم عمل واحد.

إذا كانت شروط سياسة المكافآت تتعارض مع هذه الشروط والأحكام، فإن شروط سياسة المكافآت هي التي تسود.

يؤكد المقامر أنه ليس موظفًا في الكازينو أو قريبًا لموظف في الكازينو.

يتم توفير خدمة الكازينو لأغراض الترفيه فقط.

يتم توفير خدمة الكازينو "كما هي". لا يتحمل الكازينو مسؤولية عدم تطابق الخدمة مع أغراض المقامر و/أو أفكاره حول كيفية تقديم هذه الخدمة.

لن يكون الكازينو مسؤولاً عن أعطال الكمبيوتر وسوء الاتصال والمشكلات الأخرى التي تنشأ من جانب المقامر.

يتعهد الكازينو بتصحيح جميع الأخطاء في الخدمة في أسرع وقت ممكن، لكنه لا يضمن غيابها.

يحتفظ الكازينو بالحق في تنفيذ الأعمال الوقائية في مجموعة البرامج والأجهزة الخاصة به مع التعليق المؤقت للخدمة.

في حالة القوة القاهرة والحوادث والفشل في مجموعات البرامج والأجهزة الخاصة بأطراف ثالثة تتعاون مع الكازينو أو تصرفات أطراف ثالثة تهدف إلى تعليق أو إنهاء تشغيل الكازينو، يمكن تعليق تشغيل الكازينو وجميع الرهانات الحالية ألغيت.

الكازينو ليس مسؤولاً عن أي أضرار أو تكاليف أو نفقات أو أضرار، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو غيرها من الإجراءات الناشئة فيما يتعلق باستخدامك للموقع أو مشاركتك في الألعاب.

من خلال الموافقة على هذه الشروط والأحكام، فإنك تحمي الكازينو وجميع موظفيه وكذلك مقدمي الخدمات على موقع الكازينو من وضد جميع المطالبات المتعلقة بالتكاليف والنفقات والأضرار المتعلقة بمقامرتك في الكازينو.

يخضع المحتوى الموجود على موقع الكازينو لحقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الأخرى التي يملكها الكازينو أو المستخدمة بموجب ترخيص من مالكي حقوق الطرف الثالث. لا يجوز تنزيل جميع المواد المطبوعة أو القابلة للتنزيل الموجودة على الموقع إلا على جهاز كمبيوتر شخصي واحد ويمكن طباعتها فقط للاستخدام الشخصي وغير التجاري.

لا يمنح استخدام الموقع بأي حال من الأحوال المستخدم أي حقوق للملكية الفكرية (مثل حقوق الطبع والنشر أو المعرفة أو العلامات التجارية) المملوكة للكازينو أو أي طرف ثالث آخر.

يحظر أي استخدام أو إعادة إنتاج للاسم التجاري أو العلامات التجارية أو الشعارات أو غيرها من المواد الإبداعية المعروضة على هذا الموقع.

ستكون وحدك المسؤول عن أي ضرر أو تكاليف أو نفقات تنشأ عن أو فيما يتعلق بأي أنشطة محظورة.

لك الحرية في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا وفقًا للتعليمات الموجودة على الموقع الإلكتروني لتزويدنا بأي شكاوى بخصوص خدماتنا.

يتم التعامل مع الشكاوى في قسم الدعم ويتم تصعيدها في منظمة الكازينو في حالة عدم قيام موظفي الدعم بحل القضية على الفور. يجب أن تكون على علم بحالة الشكوى إلى مستوى معقول.

يجب على الكازينو أن يقر بالشكوى التي بدأها صاحب الحساب فقط. يحظر عليك، وبالتالي لا يمكنك التنازل عن شكواك أو نقلها أو تسليمها أو بيعها إلى الطرف الثالث. سوف يرفض الكازينو الشكوى إذا تم تسليم الأمر إلى طرف ثالث وليس مالك الحساب الأصلي.

في حالة وجود أي نزاع، فإنك توافق على أن سجلات الخادم وسجلاته ستكون بمثابة السلطة النهائية في تحديد نتيجة أي مطالبة. أنت توافق على أنه في حالة حدوث خلاف غير مرجح بين النتيجة التي تظهر على شاشتك وخادم اللعبة، فإن النتيجة التي تم تسجيلها على خادم اللعبة هي التي تسود، وأنت تقر وتوافق على أن سجلاتنا ستكون المرجع النهائي في تحديد شروط وظروف مشاركتك في نشاط الألعاب عبر الإنترنت ذي الصلة ونتائج هذه المشاركة.

عندما نرغب في الاتصال بك بخصوص مثل هذا النزاع، سنفعل ذلك باستخدام أي من بيانات الاتصال المتوفرة في حساب اللاعب الخاص بك.д

لا يمكنك التنازل أو التعهد أو نقل الملكية تحت أي عنوان مهما كان للمطالبات الناشئة عن هذه الشروط والأحكام أو استخدام الموقع أو المشاركة في الألعاب ضد الكازينو دون موافقة الكازينو. تم تصميم هذا الحظر باعتباره شرطًا غير قابل للتحويل، على غرار المادة 83 الفقرة 2 من الكتاب 3 من القانون المدني، ويتضمن نقل أي أصول ذات قيمة من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ملكية الحسابات والمكاسب والودائع والرهانات، الحقوق و/أو المطالبات المتعلقة بهذه الأصول، سواء كانت قانونية أو تجارية أو غير ذلك. يشمل حظر التحويلات المذكورة أيضًا، على سبيل المثال لا الحصر، الرهن والرهن والتنازل وحق الانتفاع والتداول والسمسرة والرهن و/أو الهبة بالتعاون مع مؤتمن أو أي طرف ثالث أو شركة أو فرد طبيعي أو اعتباري أو كيان في بأي شكل من الأشكال أو الشكل.

باعتبارنا مراقبًا للبيانات، لدينا التزام قانوني بموجب لوائح المقامرة بمعالجة البيانات الشخصية من اللاعبين من أجل السماح لهم بالمشاركة في الألعاب وتزويدهم بالخدمات الإضافية. تشرح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي نجمعها من اللاعبين، ولماذا نجمعها وكيف نستخدمها.

الموقع الإلكتروني www.neospin.com ("الكازينو"، "الموقع الإلكتروني"، "الشركة"، "نحن"، "لنا") مملوك لشركة Hollycorn N.V.، وهي شركة مسجلة ومؤسسة بموجب قوانين كوراساو، برقم التسجيل 144359 والعنوان المسجل في Scharlooweg 39، Willemstad، Curaçao. شركة Hollycorn N.V. مرخصة ومنظمة من قبل مجلس مراقبة الألعاب في كوراساو (رقم الترخيص OGL/2023/176/0095).

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو حماية بياناتك، فلا تتردد في الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على dpo@hollycorngaming.com

من خلال تسجيل حساب لاعب على موقع الويب، فإنك تؤكد موافقتك على سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه ولا ترغب في تزويدنا بالمعلومات الشخصية التي نطلبها، فيرجى عدم استخدام هذا الموقع.

يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه تشكل اتفاقية بينك وبين الشركة. يجوز لنا إجراء تعديلات على هذه السياسة بشكل دوري. وفي حين أننا سنبذل قصارى جهدنا لإعلامك بهذه التغييرات، فإننا نوصي بإعادة النظر في سياسة الخصوصية هذه بانتظام. إن استمرارك في استخدام الموقع و/أو خدماته سيشكل موافقتك على سياسة الخصوصية.

يجب أن تتضمن المعلومات الشخصية التي قد نطلب استخدامها ومعالجتها، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

• أ) أي من المعلومات التي تقدمها لنا عند ملء النماذج الموجودة على صفحات تسجيل الحساب لدينا، بالإضافة إلى أي بيانات أخرى ترسلها عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني  (مثال: الأول والأخير الاسم، تاريخ الميلاد، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)؛
• ب) المراسلات التي تتم معنا عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو الدردشة عبر الويب أو من خلال وسائل الاتصال الأخرى؛
• ج) سجل معاملات حساب اللاعب بالكامل، سواء تم ذلك عبر موقع (مواقع) الويب أو عبر وسائل اتصال أخرى؛
• د) تسجيلات الدخول إلى موقع الويب وتفاصيلها، بما في ذلك بيانات حركة المرور وبيانات موقع GeoIP وبيانات المتصفح/الجهاز ومدونات الويب وسجلات الأنشطة ومعلومات حركة المرور الأخرى المسجلة في نظامنا؛
• هـ) المستندات والأثباتات التي نطلبها بشكل معقول للتحقق من حسابك، ومعالجة الودائع والسحوبات وإجراء فحوصات مكافحة الاحتيال (بمبادرة منا أو وفقًا لما يقتضيه التشريع المعمول به). قد تشمل هذه الأدلة فحص جواز السفر، وقسائم الدفع، وبيانات البنك، وما إلى ذلك.
• و) المشاركات في الاستطلاع أو أي تقييمات أخرى للعملاء قد نجريها من وقت لآخر.

نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية التي نجمعها منك من أجل تقديم خدماتنا. وعلى وجه الخصوص، سنستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• أ) معالجة الرهانات والمعاملات الخاصة بك. يتضمن ذلك استخدامك لبطاقة الائتمان وأنظمة الدفع عبر الإنترنت؛
• ب) تزويدك بالألعاب والخدمات الإضافية الأخرى التي تطلبها من موقعنا الإلكتروني؛
• ج) تقديم دعم العملاء، مثل المساعدة في إعداد حسابك وإدارته؛
• د) تحديد وإجراء فحوصات التحقق اللازمة؛
• هـ) تزويد اللاعبين المسجلين بمعلومات حول عروضنا الترويجية، أو توفير معلومات ترويجية من شركائنا التجاريين والزملاء والشركات التابعة لنا المختارين (فقط إذا وافق اللاعبون على وجه التحديد على تلقي هذه المواد التسويقية)؛
• و) الامتثال للمسؤوليات القانونية، بما في ذلك الامتثال لقوانين مكافحة غسل الأموال (AML) ومكافحة تمويل الإرهاب (CFT)؛
• ز) مراقبة المعاملات والتحقيق فيها لأغراض منع الاحتيال وإساءة استخدام المصطلحات وغسل الأموال وغيرها من أنشطة الألعاب غير القانونية أو غير النظامية؛
• ح) تحليل اتجاهات العملاء من خلال تقييمات دراسة السوق (المشاركة في الدراسات الاستقصائية ليست إلزامية ويمكنك دائمًا اختيار عدم المشاركة)؛
• ط) إجراء البحوث والتحليل الإحصائي للبيانات المجمعة.

ما لم تختر عدم تلقي مواد ترويجية، فقد نستخدم معلوماتك الشخصية، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، لإرسال اتصالات تسويقية إليك فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات والعروض الترويجية. وقد يتضمن ذلك معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة من شركائنا التجاريين، مثل موفري ألعاب الكازينو.

عندما تقرر التوقف عن تلقي هذه المواد التسويقية والإعلانية، يمكنك إلغاء الاشتراك في إعدادات حساب اللاعب الخاص بك أو عن طريق الاتصال بدعم العملاء لدينا على support@neospin.com

بالإضافة إلى ذلك، لاحظ أنه من خلال قبول أي جائزة مسابقة أو أرباح منا، فإنك توافق على استخدام اسمك و/أو لقبك لأغراض إعلانية وترويجية دون تعويض إضافي، باستثناء الحالات التي يحظرها القانون.

لن نقوم بجمع أي معلومات شخصية عنك دون علمك. ومع ذلك، قد نقوم تلقائيًا بجمع بيانات معينة عنك حيث كنت ستقدم هذه المعلومات من خلال استخدام خدماتنا ومن خلال تفاعلاتك معنا.

قد نتلقى أيضًا معلومات شخصية معينة بشكل قانوني من البائعين ومقدمي الخدمات عبر الإنترنت، مثل شركات منع الاحتيال. بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ بالحق في الاستعانة بخدمات مقدمي خدمات خارجيين لتقديم الدعم الفني، وذلك لمعالجة معاملاتك عبر الإنترنت ومحتوى الألعاب المصدر.

يرجى تفهم أنه قد يتم منحنا حق الوصول إلى أي معلومات قد تقدمها لهؤلاء البائعين ومقدمي الخدمات وخدمات التجارة الإلكترونية التابعة لجهات خارجية. كن مطمئنًا إلى أننا سنستخدم ونحمي أي معلومات شخصية يتم الحصول عليها على هذا النحو، على النحو المبين في هذه السياسة. لن يتم الكشف عن أي معلومات تقدمها إلا لأطراف ثالثة خارج الشركة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، وسنتخذ أي خطوات ضرورية للتأكد من أن اتفاقياتنا مع مقدمي خدمات الطرف الثالث تحمي دائمًا معلوماتك الخاصة.

قد نقوم بتمرير المعلومات التي قدمتها لنا إلى كيانات أخرى ضمن مجموعة شركاتنا وإلى شركائنا التجاريين. تشمل هذه الشركات شركاتنا الأم وشركاتها الأم وجميع الشركات التابعة لهذه الشركات المعنية، بالإضافة إلى الشركات الأخرى التي ننفذ معها أعمالًا ونعقد معها الاتفاقيات اللازمة. قد تتم معالجة بيانات معلوماتك بواسطة الشركة أو بواسطة كيان آخر في مجموعة شركاتنا، والذي قد يستخدم طرفًا ثالثًا لتلبية احتياجات معالجة البيانات هذه.

يجب أيضًا أن يتمتع موظفو الشركة، وبشكل أكثر تحديدًا مسؤول حماية البيانات، ومسؤول غسيل الأموال، ومحللي مكافحة الاحتيال في المدفوعات، ووكلاء دعم العملاء، وأعضاء فريق الاحتفاظ بالعملاء، ومديري كبار الشخصيات، بالإضافة إلى موظفين آخرين مختارين، بإمكانية الوصول إلى معلوماتك الشخصية من أجل لغرض تنفيذ واجباتهم وتقديم المساعدة لك.

قام موظفونا الذين لديهم إمكانية الوصول إلى المعلومات الشخصية للاعبين أو المرتبطين بمعالجتها، بتوقيع اتفاقيات سرية لاحترام الطبيعة السرية لمعلومات اللاعبين وفقًا لقوانين الألعاب وحماية البيانات والخصوصية المعمول بها.

من أجل تزويدك بخدمة فعالة، قد نطلب نحن و/أو مقدمو الخدمة لدينا نقل بياناتك الشخصية من بلد إلى آخر في مناطق الاتحاد الأوروبي (EU) ورابطة التجارة الحرة الأوروبية (EFTA) وأيضًا إلى بعض معالجي البيانات والتي قد يكون مقرها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). ولذلك، من خلال تصفح الموقع والتواصل معنا إلكترونيًا، فإنك تقر وتوافق على قيامنا (أو موردينا أو المقاولين من الباطن) بمعالجة بياناتك في هذه البلدان. سنبذل دائمًا قصارى جهدنا لضمان التعامل مع معلوماتك وبياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.

يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو اللوائح أو أمر استدعاء أو أمر قانوني آخر. يجوز لنا أيضًا الكشف عن معلوماتك الشخصية إلى وكالة تنظيمية أو وكالة إنفاذ القانون إذا اعتقدنا أن ذلك ضروري لحماية المصالح المشروعة للشركة أو عملائها أو أي طرف ثالث.

لن يتم الكشف عن البيانات الشخصية لأطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

• أ) عندما يُطلب منا القيام بذلك بموجب القانون؛
• ب) إذا كان موقع الويب يحتاج إلى مشاركة البيانات مع معالجي الدفع الخاصين به لتسهيل معاملات الدفع وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. (على وجه الخصوص، تتم معالجة معظم معاملات البطاقات المصرفية بواسطة Paysafe)؛
• ج) للامتثال لواجباتنا ومسؤولياتنا القانونية والتنظيمية تجاه سلطات الترخيص والسلطات التنظيمية ذات الصلة بالإضافة إلى جميع الواجبات والمسؤوليات المستحقة بموجب أي تشريع آخر معمول به وأي جهات تنظيمية أخرى معمول بها في ولايات قضائية أخرى؛
• د) عندما تعتقد الشركة أن الإفصاح ضروري لحماية سلامة الشركة أو اللاعبين، أو سلامة الآخرين، أو التحقيق في الاحتيال، أو الاستجابة لطلب حكومي؛
• هـ) إذا كان مقدمو خدمات التسويق لدينا يطلبون البيانات لتنفيذ مهامهم؛
• و) لأي طرف ثالث مع موافقة اللاعبين المسبقة على القيام بذلك.

نحن نستخدم معالجي بيانات تابعين لجهات خارجية لمعالجة البيانات الشخصية المحدودة نيابة عنا. يدعم مقدمو الخدمات هؤلاء موقع الويب، خاصة فيما يتعلق باستضافة مواقع الويب وتشغيلها، والتسويق، والتحليلات، وتحسين مواقع الويب، وإرسال رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني. سنتأكد من أن نقل البيانات الشخصية إلى المستلم يتوافق مع تشريعات حماية البيانات المعمول بها وأن نفس الالتزامات مفروضة على المعالج كما هو مفروض علينا بموجب اتفاقية الخدمات المعنية.

قد تشتمل مواقعنا الإلكترونية أيضًا على ميزات الوسائط الاجتماعية (مثل أزرار المشاركة أو الإعجاب). يتم توفير هذه الميزات من خلال منصات الوسائط الاجتماعية التابعة لجهات خارجية مثل Facebook. عندما يتم جمع البيانات بهذه الطريقة، فإن معالجتها تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بمنصات التواصل الاجتماعي المعنية.

بالإضافة إلى ما سبق، قد نقوم أيضًا بنشر بيانات شخصية إذا استحوذنا على أي أعمال تجارية جديدة. في حالة خضوع الشركة لأي تغييرات في هيكلها مثل الاندماج أو الاستحواذ من قبل شركة أخرى أو الاستحواذ الجزئي، فمن المرجح أن يتم تضمين البيانات الشخصية لعملائنا ضمن عملية البيع أو النقل. سنقوم، كجزء من سياستنا، بإبلاغ لاعبينا عبر البريد الإلكتروني قبل التأثير على نقل البيانات الشخصية.

يرجى ملاحظة أن المحتوى الخاص بنا قد يرتبط بمواقع ويب تابعة لجهات خارجية لتوفير المراجع ذات الصلة. نحن لسنا مسؤولين عن هذا المحتوى الخارجي، والذي قد يحتوي على سياسات خصوصية منفصلة وإفصاحات معالجة البيانات.

كما هو منصوص عليه في الشروط والأحكام الخاصة بنا، يمكنك أنت والكازينو أن تقررا إغلاق حساب اللاعب الخاص بك في أي وقت. بعد إغلاق حسابك، سنحتفظ ببياناتك الشخصية المسجلة طالما كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون. لا يجوز استخدام هذه البيانات إلا في حالة طلب السلطات المختصة ذلك في حالات الاستفسارات المتعلقة بالسجلات المالية والضريبية أو الاحتيال أو غسيل الأموال أو التحقيقات في أي نشاط غير قانوني آخر.

قد نحتفظ أيضًا بمشتقات مجهولة المصدر من بياناتك لتحسين محتوانا واتصالاتنا التسويقية حيث لا يتضمن ذلك اتخاذ قرارات آلية.

تجدر الإشارة إلى أنه نظرًا للوائح مكافحة غسيل الأموال في الولايات القضائية المرخصة للألعاب في الاتحاد الأوروبي، فإننا ملزمون بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية للاعبين المقدمة أثناء التسجيل وأي بيانات تم تمريرها خلال فترة تشغيل حساب اللاعب لمدة لا تقل عن خمس سنوات من آخر معاملة للاعب أو إغلاق الحساب. ولذلك، لا يمكن النظر في طلبات المحو قبل انقضاء هذه الفترة.

نحن نقر بموجب هذا أنه عند جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها لأغراض إدارة حساب اللاعب الخاص بك، فإننا ملتزمون بأحكام قانونية صارمة بشأن حماية البيانات الشخصية.

وبالتالي، فإننا نسعى لحماية معلوماتك الشخصية واحترام خصوصيتك وفقًا لأفضل الممارسات التجارية واللوائح المعمول بها. الالتزام بتقديم خدمات آمنة للاعبين، وسنتخذ جميع الاحتياطات المعقولة لضمان بقاء جميع البيانات التي قدمتها إلينا آمنة.

الحق في سحب الموافقة. في الحالات التي نعتمد فيها على موافقتك لمعالجة البيانات الشخصية، يحق لك سحب موافقتك في أي وقت.

لا يمكن الوصول إلى حسابات اللاعبين إلا باستخدام المعرف الفريد وكلمة المرور الخاصة باللاعب. يمكنك أيضًا إعداد المصادقة الثنائية (2FA) كحماية إضافية من الاستخدام غير المصرح به لحسابك. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك والتأكد من أنه لا يمكن لأي شخص آخر الوصول إليها.

يمنحك قانون حماية البيانات، كصاحب بيانات، حقوقًا معينة في ظروف معينة. وفقًا للقانون، لديك الحق في:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية - هذا يعني أن لديك الحق في طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك مجانًا؛
• طلب تصحيح بياناتك الشخصية – هذا يعني أنه إذا كانت أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك غير كاملة أو غير صحيحة، فلديك الحق في تصحيح ذلك. ومع ذلك، ضع في اعتبارك أننا قد نحتاج منك تقديم أدلة ووثائق (مثل وثائق هويتك أو إثبات العنوان) لدعم طلبك. ويمكن رفضه بسبب التزاماتنا القانونية
• طلب مسح بياناتك الشخصية - هذا يعني أنه يمكنك طلب مسح بياناتك الشخصية حيث لم يعد لدينا أساس قانوني لمواصلة معالجتها أو الاحتفاظ بها. يرجى العلم أن هذا الحق ليس مطلقًا – بمعنى أننا غير قادرين على تلبية طلبك عندما نكون ملزمين بموجب التزام قانوني بالاحتفاظ بالبيانات، أو عندما يكون لدينا سبب يجعل الاحتفاظ بالبيانات ضروريًا لنا للدفاع عن أنفسنا في نزاع قانوني؛
• الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية حيث نعتمد على مصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث) لمعالجة بياناتك وتشعر أن معالجتنا لبياناتك بهذه الطريقة تؤثر على حقوقك وحرياتك الأساسية. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد نتمكن من إثبات أن لدينا أساسًا مشروعًا مقنعًا لمعالجة بياناتك مما قد يتجاوز حقوقك وحرياتك. يمكنك تقديم اعتراضاتك على معالجة بياناتك الشخصية على أساس مصالح الشركة المشروعة المذكورة أعلاه عن طريق الاتصال بمسؤول حماية البيانات (DPO) لدينا؛
• طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية – يمكنك أن تطلب منا تعليق معالجة بياناتك الشخصية مؤقتًا في أحد السيناريوهات التالية: (أ) حيث تريد منا التأكد من دقة البيانات، (ب) حيث استخدامنا للبيانات غير قانوني ولكنك لا ترغب في أن نقوم بحذفها، (ج) عندما تحتاج منا للاحتفاظ ببياناتك حتى عندما لم نعد بحاجة إليها حتى تتمكن من إقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، أو (د) عندما تعترض على استخدام بياناتك ولكننا نحتاج إلى التحقق مما إذا كانت لدينا أسباب مشروعة هامة لاستخدامها؛
• طلب نقل بياناتك الشخصية (أي إمكانية نقل البيانات) - هذا يعني أنه يمكنك أن تطلب منا تزويدك ببيانات معينة نعالجها عنك حتى تتمكن من نقلها إلى وحدة تحكم أخرى. ينطبق هذا الحق فقط على البيانات التي تم الحصول عليها من خلال الوسائل الآلية التي قدمت لنا موافقتك في البداية على استخدامها، أو حيث استخدمنا البيانات لأداء التزاماتنا بموجب عقد معك؛
• سحب موافقتك في أي وقت نعتمد فيه على موافقتك لمعالجة البيانات - لن يؤثر "إلغاء الاشتراك" أو سحب موافقتك على قانونية المعالجة التي نقوم بها حتى وقت سحب موافقتك. إن سحب موافقتك يعني أنك، من الآن فصاعدا، لم تعد ترغب في أن نقوم بمعالجة بياناتك بهذه الطريقة. وهذا يعني أنه لم يعد بإمكانك الموافقة على تزويدك بخدمات معينة (مثل التسويق). ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال إعدادات الملف الشخصي للحساب على الموقع الإلكتروني؛
• تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية؛

من أجل ممارسة حقوقك كما هو موضح أعلاه، قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة عنك لمساعدتنا في التحقق من هويتك. يعد هذا إجراءً أمنيًا للتأكد من أننا على يقين من أن الشخص الذي نكشف له عن بياناتك الشخصية هو أنت بالفعل.

سنبذل قصارى جهدنا للرد على جميع الطلبات المشروعة خلال إطار زمني مدته شهر واحد من تقديم الطلب. إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص، أو إذا كنت قد قدمت طلبات متعددة في فترة زمنية معينة، فقد يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً. وفي مثل هذه الحالة، سوف نقوم بإعلامك بهذا التمديد.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا فيما يتعلق بهذه السياسة إذا كنت ترغب في:

• أ) تأكيد دقة المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك؛
• ب) الاستفسار عن استخدامنا لمعلوماتك الشخصية؛
• ج) حظر الاستخدام المستقبلي لبياناتك لأغراض التسويق المباشر؛
• د) تحديث أو تصحيح أي معلومات قدمتها لنا (في مثل هذه الحالات، يجب عليك تقديم أي دليل قد نطلبه بشكل معقول لإجراء هذه التغييرات). لاحظ أنه من غير القانوني تزويدنا بمعلومات خاطئة عنك وتقع على عاتقك مسؤولية التأكد من تحديثنا دائمًا لبياناتك الصحيحة.

لقد قمنا بتعيين مسؤول حماية البيانات (DPO) المسؤول عن الإشراف على الأسئلة المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه. إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، فيرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات على dpo@hollycorngaming.com.

بالإضافة إلى ذلك، وفقًا للمادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات، يحق لك تقديم شكوى تتعلق بمعالجة بياناتك إلى سلطة إشرافية، لا سيما في الدولة العضو التي تقيم فيها بشكل معتاد أو مكان عملك أو مكان الانتهاك المزعوم.

عندما تزور موقع الويب، يقوم نظامنا تلقائيًا بجمع معلومات حول زيارتك، مثل المتصفح وعنوان IP والموقع الإلكتروني المُحيل. يمكن إجراء هذه المجموعة بالاشتراك مع موفري الأنظمة الأساسية وشركائنا. قد نتلقى منهم بيانات ديموغرافية أو استخدام عامة لزوار موقعنا. نحن لا نستخدم المعلومات التي تم جمعها تلقائيًا للتعرف عليك شخصيًا دون الحصول على موافقة إضافية.

لجمع المعلومات المعنية، نستخدم ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع المشابهة. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أجهزتك عند زيارتك لصفحات الويب الخاصة بنا. تعتبر بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لتشغيل موقع الويب؛ يقوم الآخرون بتحسين تجربة موقع الويب الخاص بك ومساعدتنا في تقديم خدمة أفضل. فيما يلي أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وأغراضها.

ملفات تعريف الارتباط المطلوبة: لتمكين التنقل والوظائف الأساسية لمواقع الويب، على سبيل المثال، الوصول إلى مناطق الأعضاء من الموقع.

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تسمح لنا بتحليل استخدامك لموقع الويب واختياراتك على موقع الويب (على سبيل المثال، مفتاح الجلسة أو اللغة أو المنطقة)، حتى نتمكن من حفظ هذه الإعدادات ونقدم لك تجربة أكثر تخصيصًا.

ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: تسمح لنا بقياس مدى فعالية تسويق المحتوى لدينا. يتم توفير ملفات تعريف الارتباط هذه من قبل شركائنا لتتبع زيارات موقع الويب وتسجيلات اللاعبين الجدد من الإعلانات. نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية (مثل الاسم أو البريد الإلكتروني) مع الشركاء التابعين باستثناء بيانات زيارة الموقع التي يتم جمعها مباشرة بواسطة ملفات تعريف الارتباط الإعلانية هذه. ومع ذلك، قد يتم ربط بيانات زيارة موقعك بمعلومات شخصية أخرى تم جمعها من خلال مصادر أخرى بواسطة مقدمي الخدمة. تخضع معالجة البيانات الخارجية الأخيرة لإشعارات الخصوصية وسياسات موفري الخدمات الخارجيين.

بالإضافة إلى ما سبق، نستخدم عددًا من مقدمي الخدمات الخارجيين الذين يقومون أيضًا بتعيين ملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع، من أجل تقديم الخدمات التي يقدمونها لنا. تشمل هذه الخدمات، على سبيل المثال لا الحصر، مساعدتنا على تحسين تجربتك من خلال تتبع نشاطك على الموقع، وقياس فعالية الموقع وفعالية حملاتنا التسويقية.

تقبل معظم متصفحات الإنترنت ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا. إذا كنت تفضل ذلك، فمن الممكن حظر بعض أو كل ملفات تعريف الارتباط، أو حذف ملفات تعريف الارتباط التي تم تعيينها بالفعل عن طريق تعديل إعدادات المتصفح الخاص بك. ومع ذلك، نوصي بعدم حظر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك أو حذفها لأن ذلك قد يقيد استخدامك لموقعنا الإلكتروني.